近来，由西安女车主坐车顶维权引发的“奔驰门”事情持续发酵，全国各地多位车主出头维权，来自延安的薛女士近来也向二三里资讯叙述了自己购车时遇到的苦恼。

  2017年12月27日，薛女士在延安广汇之星轿车出售服务有限公司购得一辆奔驰c200车型的轿车，车辆价值279800元。买完新车还没快乐多久，车子就出了问题。

  “车刚买开了没几天车有异响，店里查看的时分说是坏了减震器，其时依照‘三包’准则给换了，可后来没开一个月，又坏了，又换了一根。”

  薛女士表明，由于刚买了车就出了问题，她曾多次向店方交涉要求换车，但均遭到了回绝，现在车子仍是偶然异响，但薛女士现已抛弃让4s店持续修补了，“每次修的时分能好上几天，过几天就仍是有声响。”

  近来，薛女士开车过程中，车辆发现外表盘上显现”替换车钥匙电池“的字样，这让薛女士再次感到困扰：“我其时看到之后给我的售后服务人员打了电话，他们给我的解说是奔驰的车钥匙比较费电，根本要一年换一次电池，换一次需求80元。”

  薛女士表明，自己找了周边的朋友探问，他们的车类型和牌子和自己的相同，但车钥匙电池用了4、5年都没问题，自己的钥匙却用了一年多就不行了。

  车子接二连三出问题，薛女士感到很无法，期望店方给自己一个说法。“其时第一次有异响的时分，我就有点置疑车不是新车，我让他们给我一个证明，到现在都没有给我。”

  薛女士表明，由于车子老出问题，自己对车子的质量无法定心，“我期望我的车哪怕过了三包他们也给我修，还有便是终身保养”。薛女士的要求遭到了4S店的回绝。

  4月19日，二三里资讯致电延安广汇之星轿车出售服务有限公司奔驰4S店，关于薛女士曾提出的退车要求，出售总监园先生回应：“退车要到达必定条件，三包法规则，同一零部件替换5次没有解决才能够做到换车的要求，薛女士车的状况不合乎条件，其时薛女士的车有异响，咱们依照三包法进行了修补，这便是正常的流程。”

  关于薛女士要求店里证明车是新车的问题，园先生表明：“假如车是二手车，车管所怎样上的户？车肯定是新车。”而关于车要是电池要换掉的问题，园先生称：“车钥匙是要换掉的，这就和家里的电视遥控器要换掉，这是正常的。”

  而关于薛女士提出的终身保养要求，园先生表明：“这些要求咱们不可能满意，咱们服务行业有些东西是有条款可依的，不是说有质量上的问题就应该满意一切要求。”

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