4月1日，马跃和记者说，2019年12月11日，他（车辆的实际使用人）以亲戚李静（车辆所有人）的名义从内蒙古彤森信息咨询服务有限公司购买一辆北汽绅宝D70轿车。在正常办理手续后，车辆行驶到第十天头上，马跃发现汽车右侧前大灯和转向出现一些明显的异常问题，当时他也没有把这些小毛病当回事。今年3月20日，马跃开上这辆车来到东胜区一家汽车修理厂，维修汽车出现的一些小毛病。修车师傅发现，马跃的这辆车存在左侧减震器螺丝缺失的情况。

  “修车师傅当时就告诉我‘减震器螺丝缺失有一定的概率会造成汽车在高速行驶或走颠簸路面时轮胎脱落，有严重安全风险隐患’。我听了十分害怕，谁能想到一辆买了仅仅3个多月的新车竟然有这么大的问题。”马跃告诉记者。

  随后，马跃第一时间和内蒙古万岳车业有限公司（北京汽车鄂尔多斯4S店）取得联系，对方也在第一时间对车辆进行了检查。但该公司工作人员告诉马跃，汽车并非该公司销售的，所以公司只能向厂家反映此事。

  几天后，内蒙古万岳车业有限公司工作人员向马跃反馈，厂家给出的解决方案是对车辆免费维修。对这种的回复，马跃并不认可。“我买车时汽车合格证、发票等一应手续都是真实有效且合法的，并且顺利通过了鄂尔多斯市车辆管理部门的注册。这就证明这辆车应该是全部符合国家有关标准的。现在发现车辆存在左侧减震器螺丝缺失的重大安全风险隐患，汽车生产厂商就简单维修一下，这也太敷衍消费者了。”马跃说。

  记者就此采访了内蒙古万岳车业有限公司的负责人赵先生。他和记者说，相关事宜公司都已经向北汽绅宝的生产厂商进行了汇报。目前，公司只能给客户做维修。随后，记者通过北京汽车的服务电线向北京汽车股份公司提出采访申请。当日下午，该公司工号为1007的工作人员通过电话给记者回复：客户之前已经向我公司反映过有关问题，我公司也已经帮助客户联系了内蒙古万岳车业有限公司，并提出解决方案。车辆在出厂后，一切手续齐全，并能正常落户，证明我公司的产品是没有质量上的问题的。汽贸公司在汽车销售前，有没有对车辆进行有关的检测？现在车辆出现问题，我公司建议客户联系销售汽车的汽贸公司处理问题。因为车辆是我公司生产的，我公司只是从服务角度，愿意为客户免费维修。

  “我们所有的销售手续都是合理合法的，事情发生后，我们也跟消费者进行了沟通。现在我们大家都认为，需要消费者和厂家对车辆进行检验确定，鉴定结果出来后，是谁的问题谁承担相应的责任。”4月7日，内蒙古彤森信息咨询服务有限公司负责人逯丹在接受记者正常采访时表示。（北方新报正北方网记者范亚康）

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